第八十一章 大战前夕

一堂选修课。

老师说，沟通是有三个要素的。

在沟通过程中，文字信息和语音信息所传递的信息量是不同的。

根据研究，文字信息仅能表达7的内容，而语音信息则可以传递更多的信息。

文字内容、声音语调、肢体表情，在沟通中的效率占比为73855。

也就是73855定律，这是是心理学教授艾伯特麦拉宾在70年代，通过10年一系列研究，分析口头和非口头信息的相对重要性，得出的结论。

也就是说，在人们进行语言交流的时候：

55的信息是通过视觉传达的，如手势、表情、外表、妆扮、肢体语言、仪态等等

38的信息是通过听觉传达，如说话的语调、声音的抑扬顿挫等等

剩下只有7来自纯粹的语言表达。

而从更广义的大众传播角度来说，后来的科研成果也表明，在人类所有的感知信息中，视觉信息占到了83以。

如果一个人的发音如果浑厚有力，那么他就会给人一种可靠，自信的感觉。

如果一个人的发音软绵绵，没有力气，那么他给人的感觉就是不自信，不靠谱，甚至不老实。

说话时，说了什么只能传达7的信息，而语气、声调、速度却能传达38，是前者的5倍之多。

如果不重视声音，和人沟通时就会损失近40的内容。

结合刚刚和秦缦缦的沟通来看，不管她对秦缦缦那两条短信的猜测是不是正确的，但显然，秦缦缦发送的文字信息因为没有视听内容，让她陷入了思索，要去猜秦缦缦到底是什么意思。

当然，最直接的方式是见面说，但这不具备即时性。

退而求其次是打电话，解决了即时性的痛点，却忽视了人们需要延迟处理信息的需求。

比如刚刚在课的时候，秦缦缦如果打来电话，自己只能是挂断，这是课堂纪律问题。

那么有没有可能，自己开发一个语音通信软件出来，如同现在企鹅一般？

苏采薇现在是越来越觉得企鹅太花里胡哨了，那个企鹅秀、企鹅炫铃、企鹅游戏什么的，太不知所谓了。

太偏社交化了。

她理解企鹅作为一家公司，天生有谋取盈利的动机。

用小男人的话就是流量肯定是需要变现的。

但这么做，让很多企业就很烦心了。

经过几年的发展，在企业中，使用即时通讯软件进行日常沟通已经成为常态。

而企鹅在全国的普及，让公司和用户、公司和公司之间的沟通变得随时随地的顺畅，这是好事，所以企业也鼓励员工使用企鹅来解决日常的联络。

但由于企鹅的聊天界面设计较为花哨，包含了各种娱乐功能，员工在工作中容易分心。

比如，他们会忍不住查看企鹅的提示信息、新闻，时不时和好友来点企鹅秀比拼什么的，或者在工作时间玩一些企鹅游戏。

这些行为不仅浪费了工作时间，还在办公环境中严重影响工作效率。

人性便是如此，产品面板就集成了娱乐向的应用，员工班的时候怎么可能不去碰这些？

而且，企鹅号，严格意义来说是属于员工的私人财产，公司正常情况下是没法监管的。

所以，员工在面说什么是有言论自由的，如果员工在聊天中无意间泄露了公司机密，也可能给企业带来重大损失。

于是，很多企业有转而开始封杀企鹅的存在。

虽然此刻鹏城马紧急线面向企业级用户的实时通信软件企鹅通，但是本地化、私有化部署的天生有系统不稳定的弊端，它甚至没法解决离线信息的问题。

苏采薇越琢磨就越觉得炎黄自己搞一个面向通用市场的通信软件是完全可行的。

因为企业、成年人群体的需求就在那摆着，当大家没有对比的时候无所谓。

用户、客户见着了，顶天了说句买企鹅秀、买红钻心态年轻，还是年轻人会玩。

但当有比较的时候，那鄙视的眼神就掩藏不住了，这会直接拉低企业形象问题的。

一时半会儿的，苏采薇也想不明白背后的商业逻辑，但她知道，她的小男人肯定懂。

而且和鹏城马最大的不同是，小男人的资金体量很大，他天生无需去做那些花里胡哨的功能。

铃声响起，苏采薇赶紧将这个点子放在一边，开始心无旁骛的着课。

这些都是后面的事。

……

下了课的苏采薇并没有立刻去赴约。

早八的下课时间是940，距离秦缦缦约定的时间还有50分钟。

文科图书馆，就在南区，经济学院教学楼的不远处，从这里慢悠悠的走过去顶天了也就10分钟。

遵守时间约定，是做人的一条准则，也是守信约的表现。

但是，不是到的越早越好。

普通情况下与人相约，不能迟到也不能过于早到。

何况，两女此时的会面，显然这不是普通情况。

这么早过去做什么？

像是小妾等待大妇的站规矩？

苏采薇也懒得多想，说好十点半