第16章 说话的艺术

子虚回头看了眼张苍年，小声说：「这才叫会哄。」

……

小王子请假的第二天，黄达的工作质量每况愈下，幸福指数大幅降低，整个公司笼罩在一股焦虑的氛围中。

之前小王子在的时候还不觉得，现在人请假了，黄达快被「脚本」两个字整得神经衰弱了。

「黄大，还没新脚本吗？脚本什麽时候发下来？」

「大大，脚本师还没回来吗？他什麽时候回来？」

「老大！我两天没开单了！脚本呢？！我脚本呢？！我没脚本不会语疗了啊！」

一夜之间，似乎每个人都在伸手找他要脚本，他呆愣愣坐在工位上，电脑屏幕上光标闪烁，他好像突然不知道怎麽工作了。

正在此时，保洁阿姨阴恻恻地出现在他身旁，低声在他耳边说：「脚。」

黄达应激了，差点从椅子上跳起来，转身看阿姨，想说你也要来催脚本吗？

结果阿姨接着说：「抬一下。」

「哦。」

阿姨走后，黄达觉得，不能再这样下去了。

他敲开左子良的办公室，跟左子良痛陈了一番现状，左子良抬头盯着他：「真有这麽严重吗？我们语疗员自己不能发挥一下？」

黄达说：「自从没了脚本这个拐杖，我们的语疗员的表现，不能说差强人意吧，只能说是一泻千里。」

「数据呢？」

「开单量连续两天，一共下滑了13%，打赏数锐减了30%，评分降了0.1。」

左子良双手放在鼻子下面，做出碇司令的经典动作。

「新用户这麽多，老的脚本不能让他们反覆用？」

黄达说：「我也是这麽跟他们讲的，但是听他们说的，好像不太行，第一他们自己也记不清哪些用户已经用过哪些脚本，第二我们有些老脚本截图流出去过，一些新用户都知道套路了，有种上当的感觉。这是评分降低的主要原因。」

左子良深吸一口气，说：「这就是我要小王子给他们做培训的原因。他们只是在机械地使用脚本，没有吃透。」

黄达说：「老板，您看怎麽办？」

左子良还在思考，门外叶澜走进来，说：「怎麽办？我的意见的话，直接撤掉脚本师吧。」

听到这话，黄达骇然回过头，左子良脸色一变，招了招手，让黄达出去。

黄达乖乖出门了，还顺手带上了门。办公室里只剩下左子良和叶澜。

左子良问道：「你什麽意思？」

「很明显啊，」叶澜说，「我的意思就是，既然你没办法控制好脚本师，那就把他踢掉。我们不要脚本师了。」

她低下头，眼睛直勾勾盯着左子良：「一个公司想要走上正轨，就不能容许存在工作上无可替代的人。你学管理的，应该明白这一点。」

(本章完)