500 方总的课(二合一)
费者的决策通过了。” 方卓思索着说道:“这个事对我还是很受启发的,真正的把消费者放在首位,并且切实的执行这个认知,可能短时间会让公司成本增高,但也会带来长远的利益。” “易购的串货、易购费尽心思的说服厂家进行售后统一处理、易购极大压低了产品利润、易购在努力完善物流体系,这些都是耗费成本而且可以转嫁给其他方的事。” “易购可以不做。” “但是,如果真有一个普通消费者坐在我们的会议室,他一定兴奋的拍板——方总,做,快做啊,我就要物美价廉又有售后保障的产品。” 方卓摊开手:“所以,这就是易购努力的方向,也是我希望易购所能拥有的企业文化,消费者的利益也注定会成为一家公司的长久利益。” 多媒体教室里响起掌声,方总和易购的逻辑是通的,而从易购目前的动作来看,也确实在这样靠拢。 有位学生提了个问题:“方总,那亚马逊这么重视用户需求,它在国内为什么不温不火呢?” “它重视美国用户的需求,未必重视国内用户,它重视国内用户,未必知道国内用户真正的需求,它知道国内用户需求,未必有权力在执行公司的竞争战略。”方卓笑道,“商业竞争是多角度的,国外巨头永远面临一个本土化的问题,这正是我们国内企业的最大优势。” “举例来说,淘宝压着eBay,后者的服务器一度设置在海外,卖家的后台时不时就卡顿,还有,eBay不愿意取消对卖家收取的费用,它难道真差那点钱吗?” “eBay接连与日本和华夏的本土企业竞争失利,‘本土化’说来就是三个字,真正做起来就得低姿态的来用心体会了。” 方卓说了一大堆,觉得有些口干舌燥。 他喝了两口水,说道:“我也没什么成体系的话要说,咱们就随便聊聊,你们有什么想问的也直接问好了。” 这话一出,教室里的气氛都兴奋起来。 第一排直接有个学生问道:“方总,你当当的股票真卖不出去吗?你和当当的矛盾为什么这么尖锐?” 方卓叹口气:“庆子啊,我把他当兄弟,他视为我仇寇,这件事我也很不理解,明明是他找我要投资,明明我给了他投资,明明我还要继续给他投资……” “只能说,人生有梦,各自精彩吧。” 又一位学生问道:“方总,你当初为什么会起意收购新浪?” “新浪是三大门户网站之一,但它的创始人被撵走了。”方卓轻松的说道,“始作俑者,其无后乎,我也就想试试。” 这个学生紧接着说道:“那你就不怕‘后乎’吗?” 李志民皱了皱眉,考虑是不是提醒下大家提问的友善度。 方卓却只是一笑:“我倒真没想过这个问题,也暂时没听过有类似的传闻,你们要是听说了,一定要鼓励谁来试试,我是不怕和别人切磋的。”