091 当面质问(5k)
度记闹出医疗广告的舆情风波,内部生态出现了爆吧状况,而引发这些的源头来自国内另外一家巨头公司的高管,这难免让人想入非非。 但暂时,按照不少业内人士的预估,仍在可控范围内。 产品口碑对于不够多元化的公司来说也就是企业口碑,尽管度记有着诸多业务,但搜索才是核心,才是它的本体。 可是,在难以出现有效对手的时候,口碑的受损究竟能在市场上带来什么样的转化,这一点是个很冰冷的数字问题。 当度记发出声明,给出回应,从流程上来看,后续的热度很难再上升一个量级,按照互联网公司近几年的类似处理,可能会出现约谈,但对于市场格局的冲击恐怕十分有限。 有记者试图采访易科的掌门人,但不管是私人电话还是办公室电话都没有找到人,即便在易科总部蹲守也没有发现这位的身影,于是便退而求其次的堵到了易科华夏的总裁刘强咚。 “你们问错人了,我管不到戚总。”刘强咚面对采访很高兴,“况且,他那个采访是個人行为,不和公司进行挂钩,你们应该去采访度记啊。” 从级别上来看,实际上是YMS事业群的戚赫还略高一丝,但两人负责的业务领域不同,没有统属。 记者见这位刘总笑容满面,不禁问道:“刘总,你笑什么?” “啊?我,我笑是因为最近手机销量不错,我们的Pro版新机还有三天就供货了。”刘强咚笑着解释。 记者又问:“那刘总怎么看这次度记的医疗广告事件?” 他本以为会得到委婉的回答,没想到听到了对面直白的态度。 “大家说的很对,度记的吃相很难看,我个人是支持戚总对度记的批评的。”刘强咚淡定的说道。 记者大吃一惊,易科高管集体炮轰度记?? 纵观易科的竞争史,这还是很罕见的,就算易科与企鹅在通讯领域的竞争,更多还是公司之间的动作,这种前排高管往往都比较低调。 他瞬间想到不太低调的方总,求证了一个近来流传的消息:“刘总,方总是不是好事将近?” 刘强咚“咳”了一声,摆摆手,不愿回答这样的问题。 记者问了个最后一个问题:“刘总,你认为这次事件会对国内的搜索市场产生什么样的影响?” 刘强咚不负责YMS的事务,但他是总办成员,知道这次的竞争目标,略一沉吟,答道:“有可能会改变整个搜索市场的格局,按方总的话说……” 他忍了忍,没有把话说出来就要往公司里进。 记者听到这样的戛然而止,哪能看到新闻就此溜走,上手拽住刘强咚的胳膊,追问方总到底给出了什么样的评价。 刘强咚心里一横,还是给出了老板在总办会议上的原话:“按方总的话说,多少得要点脸。” 记者大喜,这哪里是易科高层集体炮轰度记,直接用“易科炮轰度记”的标题就行,方总本人的评价难道还不是易科的意志吗? 所以,有戚赫的出声,有新浪、知乎等网站的参与,有搜狗存在的竞争,也有今天刘强咚的直白……这些究其原因不就是方总站在背后? 刘强咚的采访到此结束,但他透露的来自老板的真实评价打着旋的飞到网上,也飞到了当事人的面前。 ——“多少得要点脸”。 不是方总亲口在记者面前说出的话,但刘强咚这个易科华夏总裁说出来也不会有假了。 度记的很多人看到这样的报道,颇觉尴尬,求证是没法求证,也似乎不用求证了,反驳吧……也不太好反驳,自家的道歉声明已经出来了。 现在最重要的是……这证明着易科这次的来势汹汹确实有来自方总的推动,以及,要确保市场格局不会发生太大的变化。 任你风吹雨打,只要市场坚如磐石,那就没问题。 度记副总裁吕振栋连番参与各种内部会议,有商讨医疗广告的处置的,有洽谈与移动软件厂商合作进度的,也有顺便讨论易科这次目的的。 作为本次被攻击的主体,医疗广告的内部处置意见最先出炉。 除了加强医疗广告的资质审查,页面的呈现也要修改,具体怎么修改…… 会议上的讨论稍有激烈,有人提议要加上“广告”标志,这样就可以完美解决问题,用户看到“广告”还点进去,那总不能怪己方了吧? 但是,这样的做法会不会影响金主花钱的积极性呢? 分歧很快被压下,暂时不加“广告”标识,免得影响金主赚钱。 可是,仍旧需要给出显得比较硬性的举措。 最终,减少页面中的广告频率被艰难的通过。 原本在PC页面的前五条都是广告,现在改为四条广告,由此缩减20%的垃圾搜索信息,已经是极大的整改让步。 以及,还要加上对用户的善意提醒,用灰色的没那么刺眼的小字提醒大家,“请在正规医院医师指导下就医,就诊用药需谨慎”。 如此既有实际行动,也有道义上的提醒与免责,算是行业里的进步了。 也就在晚上,度记给出第二次正式的声明,