第九百九十九章 开年例会

小东说道。

“好的，没问题，我明天就动身。”邹小东非常干脆的点头应道。

“市场部这边要进行配合，尤其是线上和线下销售渠道之间的联动配合。

另外还有售后服务方面，一定要把控好服务质量。这方面是最容易积攒口碑的，也是最容易败名声的。

去年入冬以后，我们就接到了不少关于售后方面的投诉问题。这方面一定要重视起来，该解决的要迅速解决，不要让我们的用户久等，更不要让他们失望。

针对于这些投诉中的一些失职或者是不当行为，该处理的必须严肃处理，杀鸡儆猴，以一儆百。针对于其中的一些代理商或者是我们自己的品牌体验店，该处罚的眼里处罚，取消授权，或者是罚款，降合作信用等级。

针对于我们自己的品牌体验店，也要从严处理。上至店长，下到员工，没有例外。

虽然我们公司的规模越来越大了，业务越来越多了。但我们对于消费者和用户们的服务质量和态度不应该打折，更不应该缺失。”