第一千五百五十一章开始发酵
当天晚上,“女作家坐车顶维权被4S店员工硬拽下来摔伤”的新闻,首先出现在帝都新闻在线的网站上。
新闻不仅有详细的事情经过报导,还附上了现场的视频。
先是女生梨花带雨地坐在车顶哭诉事情的缘由,然老板气急败坏地指使保安将女孩生拉硬拽下来摔在地上。
最后,在围观群众的谴责下,老板更是第一时间甩锅给保安。
要不是他指使保安拽人的画面被拍了下来,搞不好还真让他甩锅成功了。
看完视频的网友,大多对这位漂亮的女生产生了同情,并对车行老板进行了谴责。
......
飞宇集团总部,运维部办公区。
张晓东一通电话打到了值班主管王义兴这里,吩咐道:“义兴,我飞信上发了一个新闻链接给你,用飞宇搜索给这条新闻做四级推荐分发。”
王义兴打开链接看了一下新闻内容,跟张晓东确认了一遍新闻内容无误,便开始了操作。
按照飞宇集团的分发算法级别,四级推荐分发至少能保证让百万级的互联网用户看到这条新闻。
三级推荐分发,是千万级的。
二级推荐分发,是5000万级的。
一级推荐分发,则是上亿级的。
最高的特级推荐分发,基本上你打开飞宇集团的应用程序就能看到。
并且,新闻还是标题加粗、顶置。
江飞宇之所以没有一开始就用尽全力,那不过是在等璐虎总部那边继续犯错误而已。
这帮外资车企碰到大陆消费者维权,早就不是第一次了。
你什么时候见过,他们在乎过大陆消费者的想法?
哪次不是事情闹大了,才会发一个不痛不痒的道歉声明。
更多时候,还不是态度傲慢地推诿责任、摆平维权人!
人家公关部门有成熟的处理流程,先联系媒体和网站删帖,然后利用关系威胁维权人闭嘴。
用他们的话来说:不满意就退货,那是白种人消费者的特权。
你一个黄种人消费者,给你用我们的车就不错了,你也配搞特权?
如果每一个大陆消费者都跟洋大爷一样挑剔,他们车企也别做生意了。
就跟古代庙堂上那帮人嘴里经常念叨的一句话:此例不可开!
一旦妥协一次,后面就会有源源不断的人以此为榜样。
对于他们来说,最好的解决办法就是摆平维权人。
主动服软,那是不存在的。
......
第二天,有4、5家媒体相继报导了此事。
在互联网上,也引起了一定范围内的网友热议。
这个时候,帝都工商局和消费者协会开始发声了。
虽然报导里没有提及这两家,但女生投诉无门的控诉很容易就让人联想到他两。
消费者协会第一时间发声,表示已经关注到了此事,并会积极协调车企、销售方出面解决这起消费纠纷。
帝都工商局也表示,已经与赵女士取得联系了解事情的经过,并正在调查销售方有无违反消费者三包的相关规定。
随着事情的发酵,第一个坐不住的是车行的老板——周晓光。
在曝光的视频里,这家伙丑陋的嘴脸暴露无疑。
不把责任甩出去,他风韵车行别想做生意了。
于是,周晓光主动联系了媒体接受采访。
在采访视频里,周晓光情真意切地表示:展台上那台车,已经被一位客人买下。
这位客人因为还有一部分尾款没有交齐,所以还没来得及提车而已。
在昨晚的事件中,他也是担心赵女士会刮花车子或者坐凹车顶,情急之下才会让保安去拉拽。
他的本意也是为了维护购车客人的财产不受损,手段确实欠考虑了些。
而且,事后他不仅第一时间向赵女士道歉,并且在出警民警的陪同下送赵女士去医院检查伤情。
后续如果产生治疗费用,以及误工费、交通费等额外费用,风韵车行都会全部承担。
至于赵女士刚提的新车发动机漏油,周晓光开始了甩锅。
说他们风韵车行只是二级代理,代为销售璐虎的车辆,执行的是车企定下的维保政策。
车行销售经理在出事后,也有帮赵女士积极协调总代理。
但是总代理从车企那边得到的解决方案就是这样,他们也无能为力。
至于赵女士说车行自始至终没有大领导出面解决这事,不过是因为他那段时间刚好在外地出差,无法亲自解决而已。
总之,一番说辞把自己的责任甩了个一干二净,手段那叫一个高明。
这不,皮球踢到了车企这边。
当天下午的时候,车企那边草草出了一个声明:表示赵女士的情况不符合换车的标准,只能按照售后条款给她免费维修。
至于赵女士被车行保安拽下来受伤一事,则是赵女士与车行的纠纷,与他们婕豹璐虎无关。
这个声明很傲慢,完全没有一点解决问题的诚意。
对于飞宇集团来说,这是敌人送上门的“子弹”。