第5章 把消费者绕晕的套路

先让消费者一脸懵逼,钱包就向你敞开

大家看看化妆品案例:添加尿囊素、山梨醇、

乳酸高效保湿，迅速补充肌肤流失的水分、氧分，令肌肤细胞保持湿润及幼嫩，独特的uv过滤因子，对抗游离基的侵害，防止uva和uvb，一整天保护肌肤不受伤害特含椰油醇，肌肤快速稳定地吸收有效成分，12小时不断供给肌肤营养，令肌肤细腻、水润，有效调节肌肤平衡!富含vt原 b5,赋予肌肤活力和促进皮肤新陈代谢，帮助抵抗衰老。

把这句话记下来

营销就是先让消费者一脸懵逼!

看到这个产品说明书之后，你是不是更清楚了?有的人说:我当然更清楚了。

问你:清楚什么了呢?就是这个修护滋养霜是好东西!因为这个产品说明书里了，这里面有尿囊素、山梨醇、乳酸什么的，能高效保湿;还有什么uv过滤因子，能够对抗游离基的侵害;还有椰油醇什么的，12小时不断供给肌肤营养。

我们问你:消费者真的清楚了吗?他知道尿囊素是什么? uv 过滤因子是什么?椰油醇是什么?红霉药药醇是什么?尿囊素与细胞保持湿润及幼嫩的关系是什么?uv过滤因什么?uv过滤因子是什么?椰油醇是什么?红霉药药醇是什么?尿囊素与细胞保持湿润及幼嫩的关系是什么?uv过滤因子与对抗游离基以及防止uva和uvb的关系又是什么?

天知道！这就是营销大师要的效果。

大师虽然说了一大通，但客户能弄清楚的只有一点，就是这个产品好;其他的事情，不清楚的照样不清楚，甚至更糊涂。

让消费者只知道产品好!产品好！产品好!

研究发现:企业在广告中、产品说明中，还有媒体采访中，公开什么，不公开什么都是很有讲究的。

“信息不对称”法则

1、广告不是为了解决信息不对称,而是为了加剧不对称;

2、消费者知道的，都是我们想让他知道的；

4、企业公布的信息其实只有一点:我的产品就是好!就是好！就是好！

研究发现:在信息传播方面，企业有两个消费者无法比拟的优势:一是人多势众。除了自己企业的企划人员、销售人员外，还有营销咨询公司、广告公司、公关公司、媒体等诸多专业人士;二是财大气粗。

在现代社会，企业是有自己的独立利益的经济组织，在利益的捆绑下，这么多人齐心协力，一门心思做一件事，哪能对付不了单个的消费者?就比如，企业就好比一个铺子，媒体是给铺子做牌匾的人，公关公司是擦匾、挂匾、举行仪式的人，广告公司是台下鼓掌的只有消费者是跟着起哄和买单的人!

可能有人会说，单个消费者加起来，总数相当庞大，远远超过了企业的规模。我们认为，消费者看起来人多势大众，但却是一盘散沙，意见难得有统一的时候，更缺乏组织的力量。

当然，现在有了互联网，有了微信，大家相互之间交流方便了，真正做到了海内存知己天涯若比邻。

客观地说，有了互联网，市场的透明度大大增加了,信息不对称的局面不那么明显了，这对做企业的、搞营销的人是一个相当大的挑战!

但是，情况也没有那么可怕，因为消费者本质上还是散的。

只要掌握了网络的规律，消费者照样可以被引导，舆论照样可以被控制。

这几年，很多企业家感叹道:营销的主战场已经变了，转移到了互联网上。

我们认为:这只是表面现象，真正的战场始终没变，那就是消费者的心理!企业家真正的工作始终如一，营销的任务就是与客户做心理博弈!

我们苦心研究十多年，发明了个与客户心理博弈的“三板斧”理论。

第一板斧:利用消费者的不知情-攻其不备。

第二板斧:利用公众的偏见一一出其不意。第三板斧:利用人性的弱点一一投其所好。

这“三板斧”经过了反复试验，刀刀见血，剑剑封喉。而要运用得好，关键是出手要快。

出手快了，消费者就感觉不到痛，而是“痛快”。

营销的目标,让客户痛快的买单!

营销做到极致，就是周瑜打黄盖，一个愿打，一个愿挨。